内容简介：本书旨在为企业管理者提供一套切实可行的数字化转型行动指南。

本书的核心框架围绕企业数字化转型中至关重要的三个领域展开，共提炼了34个实用锦囊。

重构业务以聚焦客户价值：本书第一部分探讨如何在客户期望不断提升的时代，重新调整企业的业务和运营模式，使其真正围绕“客户价值”展开。内容涉及如何简化商业模式，通过精益方法进行转型切片，避免大型项目风险，并建立与客户价值相匹配的度量体系，确保工作方向正确。

打造敏捷响应型组织：第二部分重点阐述如何构建一个反应迅速、灵活性高的组织，以应对市场变化和不确定性。书中分析了组织架构、角色设定、文化等约束因素，并提供了在财务、人力资源、法务与合规等职能部门进行适应性调整的锦囊，同时强调用数据驱动决策，打造智能企业。

将技术能力转化为核心竞争力：第三部分为业务领导者提供了必需的技术视角，指导企业将下一代技术能力构建为核心差异化优势。内容涵盖技术卓越文化的培育、持续交付与DevOps实践、数字化平台建设，以及从“项目”导向转变为“产品”导向的思维模式，并探讨了IT部门未来的演变方向。

本书最后还特别探讨了领导力在转型过程中的关键作用，并对所有锦囊进行了总结，指导企业如何“开始行动”。

作者简介

加里·奥布莱恩（Gary O'Brien）：ThoughtWorks总监咨询师，从业超过20年，专注于帮助管理人员、团队与个人采用和改进技术，以建立更具适应性的组织。他致力于提升高管的业务敏捷性和战略一致性，助力企业通过技术实现客户价值。

郭晓（Xiao Guo）：ThoughtWorks首席执行官。1999年加入ThoughtWorks，从软件开发者起步，长期为组织提供咨询和交付服务。推动数字技术成为企业核心竞争力和业务转型的驱动力，自2013年起担任ThoughtWorks联席主席和首席执行官。

迈克·梅森（Mike Mason）：ThoughtWorks全球技术负责人，专注于弥合技术与商业的鸿沟，帮助企业和团队理解技术对业务的价值。ThoughtWorks技术雷达的撰稿人，出版过多本技术书籍，擅长将技术趋势转化为实际商业应用。

目录

第一部分 面向客户成效，满足客户不断提升的期望
第1章 简化商业模式
第2章 洞察客户价值
第3章 精益切片转型
第4章 度量与决策
第5章 工作与度量标准对齐
第6章 透明与可视化

第二部分 数据驱动决策，打造高响应力组织
第7章 组织约束
第8章 职能约束
第9章 数据决策

第三部分 技术重构业务：业务领导者的技术视角
第10章 领导者必备的技术思维
第11章 技术卓越至关重要
第12章 赋能人才
第13章 持续交付与DevOps
第14章 数字化平台
第15章 产品胜过项目
第16章 IT部门的未来

后记最后的反思：领导力的重要性
总结开始行动

精彩书摘

技术卓越至关重要，而构建企业级的数字化平台是支撑持续创新的基石。一个优秀的数字化平台并非大而全的系统堆砌，它应该能够将复杂的后端能力封装为简单、可复用的服务，从而赋能前台业务团队进行快速迭代和实验。这本质上是将技术能力产品化，让业务创新不再受制于繁琐的技术实现，从而将技术转化为实实在在的战略优势。

传统组织的架构、流程和思维模式是应对数字化时代最大的约束。要打造一个响应更快、更敏捷的组织，就必须打破部门墙和职能竖井，建立跨职能的、以使命为导向的团队。这不仅仅是结构调整，更需要文化的变革，赋予团队自主决策的权力，并建立透明、互信的工作环境，让组织能够从僵化的机器转变为充满活力的有机体。

数字化转型要求我们简化商业模式，优化与调整业务来为客户创造价值，而不是维护组织架构和职能。这意味着企业需要重新思考如何运作，深入理解并映射客户旅程，识别其中的痛点和价值空白点。通过精益切片的方式，将庞大的转型计划分解为可管理、可交付价值的小型实验，从而在快速验证中学习并调整方向，确保每一步都切实服务于最终用户。